
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Pertanyaan Umum
Jenis kendaraan apa yang Anda tawarkan?
+
-
Kami menawarkan berbagai macam kendaraan bekas termasuk sedan, SUV, truk, van, dan kendaraan komersial. Persediaan kami mencakup berbagai merek dan model untuk memenuhi kebutuhan pelanggan yang berbeda.
Dari mana asal kendaraan Anda?
+
-
Kendaraan kami bersumber dari lelang, dealer, dan penjualan armada terkemuka di Amerika Utara dan Eropa. Semua kendaraan menjalani proses pemeriksaan dan kontrol kualitas yang ketat sebelum didaftarkan.
Apakah Anda menyediakan laporan pemeriksaan kendaraan?
+
-
Ya, kami memberikan laporan pemeriksaan rinci untuk semua kendaraan, termasuk kondisi mekanis, kondisi bodi, verifikasi jarak tempuh, dan riwayat kendaraan. Laporan-laporan ini tersedia untuk diunduh di setiap halaman detail kendaraan.
Bolehkah saya meminta foto atau video tambahan kendaraan?
+
-
Sangat! Jika Anda memerlukan lebih banyak foto atau video spesifik kendaraan, silakan hubungi tim penjualan kami dengan ID kendaraan dan kami akan segera memberi Anda materi yang diminta.
Berapa waktu pengiriman rata-rata?
+
-
Rata-rata waktu pengiriman bervariasi tergantung pada pelabuhan tujuan. Biasanya, dibutuhkan 20-45 hari sejak tanggal pengiriman ke pelabuhan utama di seluruh dunia.
Proses Pembelian
Bagaimana cara saya melakukan pemesanan?
+
-
Untuk melakukan pemesanan, cukup pilih kendaraan yang Anda minati, tambahkan ke favorit Anda, dan hubungi tim penjualan kami melalui email atau WhatsApp. Tim kami akan memandu Anda melalui seluruh proses pembelian.
Berapa jumlah pesanan minimum?
+
-
Kami menerima pesanan kendaraan tunggal dan pesanan massal. Tidak ada persyaratan minimum pemesanan, memungkinkan Anda membeli sesuai dengan kebutuhan spesifik Anda.
Bisakah saya menyesuaikan pesanan saya?
+
-
Ya, kami menawarkan layanan penyesuaian termasuk modifikasi kendaraan, perawatan, dan persiapan khusus sesuai kebutuhan Anda. Silakan diskusikan kebutuhan penyesuaian Anda dengan tim penjualan kami.
Berapa lama proses pembeliannya?
+
-
Proses pembelian biasanya memakan waktu 7-14 hari kerja sejak konfirmasi pesanan hingga pengiriman kendaraan, bergantung pada lokasi kendaraan dan kebutuhan spesifik Anda.
Apakah Anda menyediakan layanan-tukar tambah?
+
-
Ya, kami menawarkan layanan{0}tukar tambah untuk kendaraan Anda yang sudah ada. Tim kami akan mengevaluasi kendaraan Anda dan memberi Anda nilai tukar-yang kompetitif.
Pengiriman & Logistik
Metode pengiriman apa yang Anda tawarkan?
+
-
Kami menawarkan beberapa opsi pengiriman termasuk pengiriman kontainer, pengiriman RORO (Roll-on/Roll-off), dan angkutan udara untuk pesanan mendesak. Tim logistik kami akan merekomendasikan metode pengiriman yang paling sesuai berdasarkan lokasi dan kebutuhan Anda.
Apakah Anda menangani bea cukai?
+
-
Ya, kami menyediakan layanan bea cukai yang komprehensif untuk semua tujuan. Tim kami akan menangani semua dokumentasi dan prosedur yang diperlukan untuk memastikan kelancaran bea cukai.
Berapa biaya pengiriman?
+
-
Biaya pengiriman bervariasi tergantung pada tujuan, ukuran kendaraan, dan metode pengiriman. Silakan hubungi tim penjualan kami dengan pelabuhan tujuan Anda untuk penawaran pengiriman rinci.
Berapa perkiraan waktu pengiriman?
+
-
Waktu pengiriman berbeda-beda tergantung tujuan. Biasanya pengiriman ke pelabuhan besar memakan waktu 20-45 hari sejak tanggal keberangkatan. Tim kami akan memberi Anda jadwal pengiriman spesifik setelah pesanan Anda dikonfirmasi.
Apakah Anda menyediakan asuransi pengiriman?
+
-
Ya, kami menawarkan perlindungan asuransi pengiriman yang komprehensif untuk semua pengiriman kami. Asuransi ini menjamin segala potensi kerusakan atau kehilangan selama transit.
Metode Pembayaran
Metode pembayaran apa yang Anda terima?
+
-
Kami menerima berbagai metode pembayaran termasuk T/T (Telegraphic Transfer), L/C (Letter of Credit), Western Union, dan kartu kredit utama. Harap dicatat bahwa ketentuan pembayaran dapat bervariasi tergantung pada jumlah pesanan dan tujuan.
Bagaimana jadwal pembayarannya?
+
-
Kami biasanya memerlukan deposit 30% setelah konfirmasi pesanan, dan sisanya 70% harus dibayar sebelum pengiriman kendaraan. Untuk pesanan dalam jumlah besar, kita bisa mendiskusikan syarat pembayaran yang fleksibel.
Apakah Anda menawarkan opsi pembiayaan?
+
-
Ya, kami menawarkan solusi pembiayaan bagi pembeli yang memenuhi syarat. Silakan hubungi tim keuangan kami untuk mendiskusikan opsi dan persyaratan pembiayaan yang tersedia.
Apakah ada biaya tambahan?
+
-
Semua harga yang tercantum di website kami sudah termasuk biaya kendaraan dan biaya pemeriksaan dasar. Biaya tambahan mungkin berlaku untuk pengiriman, penyesuaian, dan layanan khusus. Ini akan diuraikan dengan jelas dalam konfirmasi pesanan Anda.
Apakah Anda menerima pembayaran PayPal?
+
-
Ya, kami menerima pembayaran PayPal untuk pesanan di bawah $10.000. Untuk pesanan lebih besar, sebaiknya gunakan metode pembayaran T/T atau L/C.
Garansi & Pengembalian
Apa kebijakan pengembalian Anda?
+
-
Kami memiliki masa pemeriksaan 7 hari sejak tanggal pengiriman kendaraan. Jika kendaraan tidak sesuai dengan kondisi yang dijelaskan, Anda dapat meminta pengembalian atau kompensasi. Silakan segera menghubungi tim layanan pelanggan kami jika Anda mengalami masalah apa pun.
Bagaimana cara melakukan klaim garansi?
+
-
Untuk mengajukan klaim garansi, harap hubungi tim-layanan purna jual kami dengan memberikan informasi kendaraan Anda dan penjelasan rinci tentang masalahnya. Tim kami akan memandu Anda melalui proses klaim dan mengatur perbaikan atau kompensasi sesuai kebutuhan.
Apakah Anda menyediakan layanan pemeliharaan?
+
-
Ya, kami menawarkan layanan pemeliharaan komprehensif termasuk servis rutin, perbaikan, dan penyediaan suku cadang. Tim mekanik berpengalaman kami dapat membantu segala kebutuhan perawatan kendaraan Anda.
Apa saja yang tercakup dalam garansi?
+
-
Garansi kami mencakup komponen mekanis utama termasuk mesin, transmisi, dan suspensi. Ini tidak mencakup keausan normal, kerusakan akibat kecelakaan, atau penyalahgunaan kendaraan.
Bisakah saya memperpanjang masa garansi?
+
-
Ya, kami menawarkan opsi perpanjangan garansi untuk cakupan tambahan di luar masa garansi standar. Silakan hubungi tim penjualan kami untuk informasi lebih lanjut tentang perpanjangan garansi.
